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Solution acceptée
On ne peut pas me brancher deux box evasions
Bonsoir étant client chez Voo depuis plus de 15 ans ayant deux vos coorder Internet téléphone Il y a un mois une charmante dame me téléphone pour me proposer comme je suis bon client et que j'ai souvent des problèmes de Voo corder et internet deux nouveaux vos évasion. Que c'est bien gentil j
Problème
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Ma box .évasion
Lenteur extrême depuis plusieurs jours sur Nivelles
Bonjour à toutes et à tous, des travaux sont ils en cours sur le réseau à Nivelles ? Depuis plusieurs jours c'est d'une lenteur extrême . Speedtest descendant 1.5 Mbps et ascendant 6.2 Mbps. Merci d'avance pour vos réponses.
Problème
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Ma connexion Internet
Image sacadée tous les jours a la même heure !
Tous les jours cela est comme cela; image sacadée, son inaudible et tout le temps a la même heure : vers 22h00 .....
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Lenteur et problème de connexion depuis plusieurs jours
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que j'ai des problèmes de connexions (connexion/déconnexion automatique, connexion limitée (Pas d'accès internet),...) ainsi qu'une lenteur épouvantable tout au long de la journée. Comme vous pouvez le voir sur le SpeedTest, la vitesse a diminué drastiquement (de
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Deux Wi-fi VOO
Bonjour tout le monde j'ai une petite question a vous poser depuis quelques temps quand je regarde les réseaux wi-fi disponibles sur mon gsm je vois mon modem mais en double sur le 2eme il est indiqué 5 g pouvez-vous me dire ce dont il s'agit ? Merci beaucoup
Problème
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Ma connexion Internet
les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours
Madame, Monsieur, Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda
Problème
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Ma connexion Internet
Lenteur internet en soirée depuis plusieurs jours
Bonjour voila depuis plusieurs jours moi et mon voisin nous constatons des lenteurs importantes d internet , tester sur speedtest en cable max 11mbps au lieu de 125 , un technicien est passé qui a rien constaté comme soucis d installation a mon domicile et qu il m a dit que plusieurs personnes est i
Problème
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Ma connexion Internet
Panne de teledistribution depuis 10 jours !
Bonsoir, cela fait 10 jours que nous n'avons plus de tv sur Noiseux (Stoqueux). Un technicien est venu dans le quartier mardi mais n'était pas competent pour résoudre le probleme, un autre technicien devais passer l'après-midi mais a ce jour nous ne l'avons toujours pas vu ! On vous a rappelé jeudi
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Nombreux reboots depuis plusieurs jours
Bonjour, Lorsque j'effectue certaines actions sur ma box évasion (me rendre dans les enregistrements, aller dans les paramètres, afficher le menu "home"), celle-ci redémarre complètement comme-ci elle avait été coupée avec le bouton on/off à l'arrière. Il n'y a aucun message d'erreur, elle aff
Problème
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Ma box .évasion
Plus de connexion depuis 3 jours
Aloa la Communauté, Ca doit faire 3-4 jours que je n'ai plus de connexion internet (wifi, Namur centre ville), malgré des redémarrages et un reset du modem. Les voyants allumés sont ceux du Wifi, du Power, du DS, et puis celui de l'US qui clignote. Je n'arrive pas à me connecter au modem par son ip,
Problème
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Ma connexion Internet
Connexion entre deux box dans la même rue
Bonjour, je n'ai pas de gros problème. Mais enfaite moi et mon cousin jouons souvent ensemble à la console ( ps5 ). Nous habitons dans la même rue et sommes tous les deux chez voo. Mais depuis une semaine, sur la moitié de nos jeux habituel. Impossible de se rejoindre, quand on rejoint une party voc
Idée
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Mes objets connectés
On m'a facturé deux fois le prix d'une promotion.
Après m'être inscrit à l'une de vos promotions, j'ai été facturé deux fois pour le même prix de la promotion. Que dois-je faire ?
Problème
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Ma facture
Mauvaise qualite d image depuis 4 jours
Depuis plusieurs jours nous avons des images quadrillée. Et sur certaines chaînes un code erreur 2020. Depuis ce matin plu d image sur les autres tv avec carte numérique. Nous avons essayé de tel au service clientèle Mais depuis ce matin 9h30 nous restons des 10 min
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pourquoi mon pack est-il facturé en deux factures au lieu d'une seule ?
Bonjour, J'ai un pack TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE. Je devrais donc recevoir une seule facture pour tout mon pack. Pourquoi est-ce que je reçois deux factures au lieu d'une seule ? Pour VOO cela ne change rien, mais pour quelqu'un comme moi, qui paie des frais pour chaque virement à la pos
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Connection Internet lente depuis plusieurs jours
Bien le bonjour à tous, voici +/- 2 semaines(21/05) j'ai rencontré des problème de lenteur avec la connection internet, speedtest effectué plusieurs fois sur quelques jours (valeurs moyenne +/- 2Mbpsvoir parfois moins) je décide de prendre contact par e-mail avec Voo pour demander s'il n'ont pas un
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de canalplay sur mes deux box evasion
Tout es dans le titre, vous aussi car ca fait trois jours et on paie Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLA
Problème
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Ma box .évasion
Coupure a Aubange tous les jours depuis 2019
Bjr, Par la présente, je voo demande de anvoyer un expert de la nasa, FBI, KGB, voo, j ai envoyer 5 a 10 formuleires par jours ... coupure et coupure, par la présente pouriez-voo me coupez la facture de 57,45 euros ? c est normal, voo ne me donnez pas 24/24 de net
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Retour 7 jours en arrière (JT de 19h30 de la RTBF)
Avec la box évasion je pensais pouvoir revenir 7 jours en arrière pour revoir film, séries, etc... mais apparemment ce n'est pas possible, dommage. Si à 21h je veux revoir le JT de 19h30 du même jour, je n'y arrive pas ou je m'y prend mal. Ceci dit après avoir (+/-) apprivoisé le papillon, le résult
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
HELP 6ème jours sans savoir (téléphoner) Émettre
Bonjour, Vendredi 25 Janvier fin de journée, j'ai activé ma nouvelle carte car il semblerait que mes problème internet était dû à la carte SIM. Maintenant internet fonctionne, je ne me soucier de rien. Dimanche, je m'aperçois qu'il m'est impossible de faire un SMS à mon propriétaire, je reçois un
Problème
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Mon numéro mobile
Nouvelle Carte sim/Pas de reseau depuis 3 jours
Bonjour, J'ai souscris un abonnement Voo, j'ai reçu ma carte sim, je l'ai activée avec le mail et depuis 3 jours je n'ai pas de réseau... J'avais demandé la portabilité de mon numéro (j'étais chez proximus). Quelqu'un saurait il ce que qu'il se passe? Je pars vendredi en mission à l'étranger, il me
Problème
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Mon téléphone mobile